お買物方法
- A：商品を選ぶ
- ご購入をされる商品をお決めになりましたら、商品画面にある「カートに入れる」をクリックしてください。 ここに表示をされる送料は確定をしたものではありません。大体の目安とお考えください。送料は配送情報をお送りをする際に計算をしなおしてご連絡をさしあげます。
- B：ご注文の追加・変更はできません。
- 発送の間違いを防ぐため一旦、ご購入手続きを済まされた後の、ご注文の追加・変更はお受けいたしておりません。
ご注文の追加の場合は、新規でのご注文として承らせていただきます。 - C：レジへ進む
- お買物が終了をされたらショッピングカートの隣にある「レジへ進む」をクリックしてください。
カートの内容が表示されますので、カートの説明に従い「お客様情報」「お届け先情報」「お支払い方法」へ
必要事項を入力してください。 - D：自動配信メールのお届け
- ご購入をいただいた内容の自動配信メールをお送りいたします。
この段階ではまだ、ご注文および送料は確定をいたしておりません。 - E：配送情報とご請求金額を記したご注文確認メールをお送りします。
- ご注文を承った配送情報とご請求金額を記したご注文確認メールをお送りします。送料は発送方法により計算をしなおした金額で
ご請求をさせていただきます。商品代金の振込先等のお知らせもこのメールに記載させていただきます。
通常48時間以内（当社休業日が含まれる場合は翌営業日）に送信をさせていただきますが、お返事が遅れる場合もある事をご了承ください。
在庫が僅少の場合には、ご注文のタイミングによりましてはカートよりご注文をいただきましても 在庫切れとしてご注文を承れない場合があります。
輸入商品の場合、次回入荷まで1～3カ月お待ちいただく場合があります。
また、輸入先メーカーの都合により廃番、価格の改定、内容の変更がされる場合があります。
その時にはメールでご連絡をさせていただきます。 - F：当社ではお支払いは前払いでお願いをいたしております。
- お支払いをいただき、ご入金確認後商品を発送させていたいただきます。
また、ご入金を1週間以内に確認させていただけなかった場合、ご注文はキャンセルとさせていただきますのでご承知おきください。 - お買い物をされる前にご確認ください！
- →特定商取引に関する法律に基づく表記
発送方法
- お買い上げをいただいた商品は、宅配便、ゆうパック、レターパック、クリックポスト、代金引換のいずれかでお送りをさせていただきます。
- 発送日は月～金曜日です。原則、当社休業日（臨時休業日を含む）の発送はいたしておりません。
- クレジットカードでのご注文の場合には、ヤマト宅急便での発送になります。
- クリックポストでの発送をご希望の場合には発送方法の【注意事項】を必ずお読みください。
→送料についてはこちら
商品の返品・交換について
お送りをした商品の送付間違い、数量の不足、不良品がありましたら、商品到着1週間以内にメールでご連絡ください。 交換または返金をさせていただきます。返送料は当社で負担をいたします。 商品の返品をご希望される場合には、必ず当社まであらかじめご連絡をいただきますようお願いいたします。 ご連絡なく返品をされた場合の、返品の受付はいたしておりません。
以下の理由による返品はお受けいたしておりません。
- お客様のご都合による返品、交換。
- 開封及びご使用になられた商品。
- お客様の責任で傷や汚れ等が生じた商品。
- ご連絡無く、到着後1週間以上が過ぎた商品。
- 書籍、図案。
- お客様ご注文の取り寄せ商品。
- お客様のご注文でカットをした布、刺しゅうテープ。
- 商品輸送時の商品のパッケージの傷み、汚れ。
輸入商品のクレームについて
- パッケージ、外袋に海外からの輸送時に傷みが生ずる場合があります。 傷みがある場合にはご注文をいただいた時に事前にご連絡をさせていただきますので、ご了承をいただける場合のみご注文を承らせていただきます。お受け取り後の返品はお受けできません。
- 商品がお手元に届きましたら、直ちに内容の確認をお願い致します。
- キットの内容の確認：稀に刺しゅう糸が不足をしていたり、図案が間違って入っている場合がありますので、必ず確認をお願いします。 メーカーの表記通りの刺しゅう糸の本数が入っていた場合、刺し間違い等により刺していて糸が不足をした場合には、別途お近くの手芸店で不足の糸をご購入いただきますようお願い致します。
- 当社で製品をご購入していただいたお客様には簡単な日本語訳をつけさせていただいているものがありますが、翻訳ミス、校正ミスには責任は負いかねますのでご了承ください。 あくまでも制作の補助としてご利用ください。
