商品検索

商品カテゴリから選ぶ
商品名を入力

ログイン

メールアドレス
パスワード
パスワードを忘れた方はこちら

商品カテゴリ

RIOLIS(リオリス)日本代理店

PERMiN日本代理店

EVA ROSENSTAND日本代理店

CRAFT INDEXは
「RIOLIS」「PERMiN」「EVA ROSENSTAND」の日本代理店です。

卸販売のお問い合わせは右上の≪お問合せ≫よりお願いします。

お買物方法

A:商品を選ぶ
ご購入をされる商品をお決めになりましたら、商品画面にある「カートに入れる」をクリックしてください。 ここに表示をされる送料は確定をしたものではありません。大体の目安とお考えください。送料は配送情報をお送りをする際に計算をしなおしてご連絡をさしあげます。
B:ご注文の追加・変更はできません。
発送の間違いを防ぐため一旦、ご購入手続きを済まされた後の、ご注文の追加・変更はお受けいたしておりません。
ご注文の追加の場合は、新規でのご注文として承らせていただきます。
C:レジへ進む
お買物が終了をされたらショッピングカートの隣にある「レジへ進む」をクリックしてください。
カートの内容が表示されますので、カートの説明に従い「お客様情報」「お届け先情報」「お支払い方法」へ
必要事項を入力してください。
D:確認メールのお届け
ご購入をいただいた内容メールをお送りいたします。
この段階ではまだ、ご注文および送料は確定をいたしておりません。
E:配送情報とご請求金額のメールをお送りします。
ご注文を承った配送情報とご請求金額のメールをお送りします。送料は発送方法により計算をしなおした金額で
ご請求をさせていただきます。商品代金の振込先等のお知らせもこのメールに記載させていただきます。
通常48時間以内に送信をさせていただきますがお返事が遅れる場合もある事をご了承ください。

在庫が僅少の場合には、ご注文のタイミングによりましてはカートよりご注文をいただきましても
在庫切れとしてご注文を承れない場合があります。

輸入商品の場合、次回入荷まで1~3カ月お待ちいただく場合があります。
また、輸入先メーカーの都合により廃番、価格の改定、内容の変更がされる場合があります。
その時にはメールでご連絡をさせていただきます。
F:当社ではお支払いは前払いでお願いをいたしております。
お支払いをいただき、ご入金確認後商品を発送させていたいただきます。
また、ご入金を1週間以内に確認させていただけなかった場合、ご注文はキャンセルとさせていただきますのでご承知おきください。
お買い物をされる前にご確認ください!
→特定商取引に関する法律に基づく表記

発送方法

  • お買い上げをいただきました商品の発送は、宅配便、ゆうパック、レターパック、クリックポスト、代金引換のいずれかでお送りをさせていただきます。
  • ご注文の中にお取り寄せの商品が含まれている場合は、ご注文をいただいた全商品が揃い次第の発送となります。
  • クレジットカードでのご注文の場合には、ヤマト宅急便での発送になります。
  • クリックポストでの発送をご希望の場合には発送方法の【注意事項】を必ずお読みください。
    →送料についてはこちら

商品の返品・交換について

お送りをさせていただいた商品の送付間違い、数量の不足、不良品がありましたら、商品到着1週間以内にメールでご連絡ください。 交換または返金をさせていただきます。返送料は当社で負担をいたします。 商品の返品をご希望される場合には、必ず当社まであらかじめご連絡をいただきますようお願いいたします。 ご連絡なく返品をされた場合の、返品の受付はいたしておりません。

以下の理由による返品はお受けいたしておりません。

  • お客様のご都合による返品、交換。
  • 開封及びご使用になられた商品。
  • お客様の責任で傷や汚れ等が生じた商品。
  • ご連絡無く、到着後1週間以上が過ぎた商品。
  • 書籍、図案。
  • お客様ご注文の取り寄せ商品。
  • お客様のご注文でカットをした布、刺しゅうテープ。
  • 商品輸送時の商品のパッケージの傷み、汚れ。

輸入商品のクレームについて

  • パッケージ、外袋に輸送時の傷みが生ずる場合があります。 ご注文をいただいた時に事前にご連絡をさせていただきますので、ご了承をいただける場合のみご注文を承らせていただきます。お受け取り後の返品はお受けできません。
  • 商品がお手元に届きましたら、直ちに内容の確認をお願い致します。
  • キットの内容の確認:稀に刺しゅう糸が不足をしていたり、図案が間違って入っている場合がありますので、必ず確認をお願いします。 メーカーの表記通りの刺しゅう糸の本数が入っていた場合、刺し間違い等により刺していて糸が不足をした場合には、別途お近くの手芸店で不足の糸をご購入いただきますようお願い致します。
  • 当社で製品をご購入していただいたお客様には簡単な日本語訳をつけさせていただいていますが、翻訳ミス、校正ミスには責任は負いかねますのでご了承ください。 あくまでも制作の補助としてご利用ください。

ショッピングガイド

営業日について

Calendar Loading

お届けについて

ご注文の商品は、下記のいずれかでお送りをします。
レターパックプラス / レターパックライト/クリックポスト/ ゆうパック
宅配便 / 代金引換

※クレジットカードでのお支払いを選択された場合には、ご購入金額にかかわらずヤマト宅急便での発送になります。

お支払いについて

お支払い方法は銀行振込、郵便振替、代金引換、クレジットカードの中からお選びください。
クレジットカード
振込先等はメールでお送りをするご注文確認メールに記載させていただきます。

お支払期限:
銀行振込、郵便振替の場合は、注文確認メールでお送りをさせていただいた内容をご確認いただき10日以内にお振込をお願いいたします。
ご入金の確認後商品を発送させていただきます。お振込手数料はお客様のご負担とさせて頂いております。10日以内にご入金の確認ができない場合には、キャンセルとさせていただきます。
代金引換の場合は商品お引渡時となります。

返品・キャンセルについて

商品がお手元に届きましたら、必ずご使用前に注文内容と商品をご確認ください。万が一、破損等ございましたら、お届け日後、7日以内にご連絡ください。未使用の場合に限り対応致します。

▲Page Top